§1 Geltungsbereich Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB )gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. §2 Vertragsgegenstand Mit Vereinbarung eines Termins zur Duchführung einer unserer Behandlungen oder Dienstleistungen treten die AGB`s in Kraft. Diese Bedingungen werden mit Terminvereinbarung anerkannt und finden Geltung. §3 Angebote Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. §4 Terminvergabe, Behandlungen Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Seiten bindend. Terminwartezeiten sind bis zu 15 Minuten möglich. Die Behandlungsdauer und Umfang richten sich nach der vorherigen Absprache bzw nach der Angebots- und Preisliste. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde. Die Behandlung wird nach vorheriger ausgiebiger Beratung, Anamnese und Hautdiagnose sach- und fachgerecht vorgenommen. Kann aus für uns nicht zu vertretenen Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns aus nicht wahr eingehalten werden, wird der Kunden von uns umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in diesem Fall berechtigt den Termin zu verschieben oder vom Vertrag zurück zu treten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
§5 Terminverzug durch den Kunden Termine sind, gleich aus welchen Gründen, mindestens 24 Stunden vorher abzusagen. Bei Absagen oder Verschieben innerhalb 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin bleibt die Pflicht zur Zahlung von 50% des Preises jener Behandlung. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin und sagt diesen auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden diesen Termin gemäß §615 BGB zu 100% in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung des Kunden besteht nicht. Die Behandlung beginnt mit dem Eintreffen des Kunden in der Kabine. Bei verspätetem Eintreffen besteht Anspruch auf die Behandlung nur während des vereinbarten Behandlungszeitraumes. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn der Behandlungszeitraum auf Grund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muß. §6 Preise und Zahlungsbedingungen Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gilt unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Preisliste. Die Zahlungen für Behandlungen, Gutscheine, Pflegeprodukte sind zum Ende der Behandlungszeit in BAR fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden. §7 Gewährleistung Innerhalb der Behandlungen werden den Bedürfnissen entsprechend Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann es nicht geben. Dies trifft insbesondere dann zu wenn Fragen beim Anamnesegespräch seitens der Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 5 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Andernfalls sind etwaige Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Mängelanzeigen der Kunden bedürfen zu Ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche der Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen. §8 Haftung Schadenersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von 3 Jahren nach der vertraglich vorgesehen Beendigung der Behandlung. §9 Ware Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Warenmängel: Im Rahmen der Gewährleistung finden die gesetzlichen Regelungen Anwendung. Bei berechtigten Fabrikationsfehlern erhält der Kunde Ersatz. Sonstige Ansprüche sind ausgeschlossen. Warenumtausch Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Ein Umtausch erfolgt ausschließlich bei Vorlage eines Allergienachweises.
§10 Geschenkgutscheine, Aktionsangebote
Gutscheine können nicht ausgezahlt werden. Der Anspruch aus dem Gutschein verjährt nach der regelmäßigen Verjährungsfrist des §195 BGB in drei Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde. Angebotsaktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist und sind in dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten so lange der Vorrat reicht. §11 Änderungsvorbehalte Wir behalten uns zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen und Preise vor. Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Preislisten verlieren alle vorherigen Ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluß des UN- Kaufrechts. §12 Datenschutz Der Kunden kann seine bei uns gespeicherten Daten jederzeit löschen lassen. Wir behandeln alle Kundendaten und Informationen äußerst vertraulich und geben diese nicht an Dritte weiter. Zur Dokumentation und Erfolgskontrolle werden vor, während und nach der Behandlung Fotos gemacht. Diese dürfen von uns auch zu Werbezwecken genutzt werden ( ohne Namensnennung und unkenntlich gemacht ). Der Kunde willigt ein über Aktionen und Neuerungen ( z.B. Pandemie bedingte Bestimmungen ) per E-Mail und Whatsapp informiert zu werden. Eine Abmeldung des Newsletters ist jederzeit möglich, genauso wie eine Löschung aus dem Whatsapp- Verteiler. Es gelten die gesetzlichen Datenschutzrichtlinien ( DSGVO ).
§13 Schlußbestimmungen Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückhaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt ist. Der Kunde ist nicht berechtigt seine Ansprüche aus dem Vertrag an Dritte abzutreten. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Kosmetikinstituts. Sollte eine oder mehrere der vorherigen Bestimmungen ungültig sein, so wird die Wirksamkeit er Übrigen nicht davon berührt.
Datum______________ Unterschrift________________ Name in Druckbuchstaben ____________________